Política de Privacidade
Levamos a sério a proteção dos dados dos nossos clientes, fornecedores e visitantes. A seguir, detalhamos como coletamos, utilizamos e armazenamos as informações fornecidas à AS Engrenar.
1. Dados coletados
Coletamos dados pessoais informados voluntariamente em solicitações comerciais e interações via WhatsApp, como nome, e-mail, telefone e empresa.
De forma automática, registramos informações técnicas para melhoria do site, como endereço IP, dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência.
2. Finalidade do uso
- Responder a solicitações de orçamento e suporte técnico.
- Enviar comunicações comerciais relevantes, sempre com opção de descadastramento.
- Melhorar nossos produtos, serviços e experiência digital.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Pagamentos online (Stripe)
Compras pelo site são processadas pelo provedor Stripe. Dados de cartão e parte dos dados de faturamento são tratados conforme a política de privacidade do Stripe. A AS Engrenar não armazena número completo de cartão em seus servidores neste MVP.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais à operação (provedores de pagamento, logística e atendimento) sob acordos de confidencialidade. Não vendemos dados pessoais.
5. Direitos do titular
Em linha com a LGPD, os titulares podem solicitar acesso, correção, anonimização ou exclusão dos dados, além de revogar consentimentos. Basta entrar em contato pelo WhatsApp ((33) 9 8839-2753).
6. Segurança e retenção
Adotamos controles técnicos e administrativos para evitar acesso não autorizado, incluindo criptografia em repouso, autenticação e monitoramento periódico. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou exigências legais.
Dúvidas adicionais podem ser direcionadas ao nosso Canal de Privacidade pelo WhatsApp ((33) 9 8839-2753).