Política de Privacidade
Levamos a sério a proteção dos dados dos nossos clientes, fornecedores e visitantes. A seguir, detalhamos como coletamos, utilizamos e armazenamos as informações fornecidas à AS Engrenar.
1. Dados coletados
Coletamos dados pessoais informados voluntariamente em solicitações comerciais e interações via WhatsApp, como nome, e-mail, telefone e empresa.
De forma automática, registramos informações técnicas para melhoria do site, como endereço IP, dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência.
2. Finalidade do uso
- Responder a solicitações de orçamento e suporte técnico.
- Enviar comunicações comerciais relevantes, sempre com opção de descadastramento.
- Melhorar nossos produtos, serviços e experiência digital.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Pagamentos online (Stripe)
Compras pelo site são processadas pelo provedor Stripe. Dados de cartão e parte dos dados de faturamento são tratados conforme a política de privacidade do Stripe. A AS Engrenar não armazena número completo de cartão em seus servidores neste MVP.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais à operação (provedores de pagamento, logística e atendimento) sob acordos de confidencialidade. Não vendemos dados pessoais.
5. Direitos do titular
Em linha com a LGPD, os titulares podem solicitar acesso, correção, anonimização ou exclusão dos dados, além de revogar consentimentos. Basta entrar em contato pelo WhatsApp ((33) 98839-2573).
6. Segurança e retenção
Adotamos controles técnicos e administrativos para evitar acesso não autorizado, incluindo criptografia em repouso, autenticação e monitoramento periódico. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou exigências legais.
Dúvidas adicionais podem ser direcionadas ao nosso Canal de Privacidade pelo WhatsApp ((33) 98839-2573).